LAYANAN E COURT PLUS

 Langkah Pelayanan yang dimulai dari identifikasi permasalahan, menyiapkan persyaratan, pendaftaran  dan upload dokumen di E court, pembayaran panjar perkara, penentuan jadwal sidang, pelaksanaan sidang dan pengambilan salinan putusan secara online

LANGKAH 1

Pemohon mendatangi titik pelayanan untuk bertanya dan berkonsultasi

Sebelum mendatangi titik layanan, pemohon bisa memperoleh informasi mengenai penjelasan dan persyaratan dengan mengklik link brosur online :
BROSUR ONLINE
atau klik link di bawah ini
1. Perbaikan/Perubahan Nama
2. Permohonan Perwalian
3. Permohonan Pengampuan
4. Permohonan Penetapan Kematian
5. Permohonan Pengangkatan anak/adopsi

LANGKAH 2

Petugas menginformasikan dokumen persyaratan dan alur prosedur layanan

Petugas memastikan permasalahan dengan cara meminta ijin untuk merekam pembicaraan dengan pemohon, menanyakan tujuan dilakukan perbaikan nama, menanyakan dokumennya apa yang salah dan dokumen mana yang benar yang dijadikan acuan. Petugas memberikan informasi persyaratan dengan acuan link brosur online :
BROSUR ONLINE
atau  link berikut ini
1. Perbaikan/Perubahan Nama
2. Permohonan Perwalian
3. Permohonan Pengampuan
4. Permohonan Penetapan Kematian
5. Permohonan Pengangkatan anak/adopsi

LANGKAH 3

Pemohon membawa dokumen asli dan salinannya ke titik pelayanan

Pemohon memastikan bahwa semua dokumen yang dibutuhkan tersedia dokumen aslinya. Untuk akta kelahiran tidak bisa dilakukan perbaikan jika tidak bisa menunjukan dokumen aslinya. Semua dokumen asli difotocopy rangkap 1 lembar

LANGKAH 4

Petugas menganalisa berdasarkan dokumen yang ditunjukkan

Petugas menganalisa permasalahan berdasarkan dokumen asli yang ada.

  1. Petugas melakukan pengecekan dokumen yang salah, dan di bagian mana kondisi kesalahannya
  2. Petugas memastikan terdapat dokumen yang benar berupa ijasah pendidikan (atau jika tidak ada ijasah bisa menggunakan surat kenal lahir daribidan atau rumah sakit) sebagai acuan perbaikan nama/data.
  3. Petugas melakukan pengecekan dan memastikan semua persyaratan telah lengkap
  4. Petugas memfoto dokumen-dokumen tersebut dengan hasil tampilan foto jelas dan tidak blur, selanjutnya diconvert menjadi pdf (menggunakan aplikasi bantu seperti camscan)

LANGKAH 5

Petugas membuatkan draft permohonan, selanjutnya dikirim ke tim posbakum untuk diperiksa

Petugas membuatkan draft surat permohonan sesuai dengan kondisi yang dibutuhkan. Untuk download contoh surat permohonan, silahkan memilih dengan cara mengklik link dibawah ini

  1. Permohonan Ganti Nama
  2. Permohonan membenarkan tahun kelahiran
  3. Permohonan akta kematian
  4. Permohonan pengampuan
  5. Perwalian untuk menjual

Setelah draft permohonan selesai dibuat, petugas mengirimkan draft surat permohonan, file foto dokumen pendukung dan rekaman pembicaraan ke tim posbakum

LANGKAH 6

Tim posbakum memeriksa draft permohonan , dan jika sudah sesuai mengirimkan kembali ke petugas

Tim Posbakum memeriksa draft permohonan yang dibuat oleh petugas. Pengechekan dilakukan dengan cara menganalisa masalah melalui rekaman pembicaraan, memeriksa file dokumen pendukung, selanjutnya memeriksa isi draft surat permohonan.

Tim Posbakum melakukan koreksi (jika diperlukan) dan mengirim kembali draft permohonan yang telah diperiksa ke petugas

LANGKAH 7

Petugas mencetak draft permohonan dan menyerahkan ke pemohon untuk diperiksa kembali

Petugas mencetak draft permohonan (yang telah diperiksa Tim Posbakum) dan menyerahkan berkas tersebut kepada pemohon untuk diperiksa. Pemohon melakukan pengecekan ulang.

Jika terdapat kesalahan, pemohon mengkonfirmasi ke petugas untuk dilakukan perbaikan.

Jika sudah sesuai , pemohon menandatangani surat permohonan yang dicetak rangkap 4.

Petugas memfoto dokumen permohonan yang sudah ditandatangani oleh pemohon dan mengconvert foto tersebut ke pdf

LANGKAH 8

Petugas mendowonload, mencetak dan memberikan form isian manual e court ke pemohon

Petugas bisa mendownload form isian manual di link berikut :
Download Form isian manual

Selanjutnya form tersebut di cetak, dan diisi oleh pemohon. Pastikan bahwa pemohon mengisi data yang benar terutama pada data no HP, email, serta rekening bank

Setelah semua data terisi, pemohon dan petugas menandatangani form permohonan tersebut

LANGKAH 9

Petugas mengisi form tambah pengguna lain untuk mendaftarkan akun e court

Setelah mengisi form isian manual, selanjutnya menginput data pemohon di Form Tambah Pengguna Lain

Form tambah pengguna lain memungkinkan masyarakat perorangan mendaftar akun e court tanpa harus jauh-jauh datang ke kantor Pengadilan Negeri Jember.

Untuk mengisi form tambah pengguna lain, silahkan klik link dibawah ini :

FORM TAMBAH PENGGUNA

setelah selesai mengisi form, petugas mengkonfirmasi ke petugas ptsp online untuk pemrosesan registrasi akun

Konfirmasi bisa dilakukan dengan cara klik link dibawah ini :

KONFIRMASI PEMBUATAN AKUN ECOURT

 

LANGKAH 10

Petugas PTSP online melakukan pengecekan dan aktivasi akun melalui menu tambah pengguna E Court

Petugas PTSP online melakukan pengecekan hasil penginputan form dan dokumen yang diupload. Selanjutnya dilakukan proses tambah pengguna agar diperoleh user dan password untuk login ke akun pemohon.

User dan password dikirimkan secara online ke petugas

LANGKAH 11

Petugas menginput data dan mengupload dokumen pada aplikasi E court.

Petugas menginput data dan mengupload dokumen pada aplikasi e court.

Urutan langkah menginput dan mengupload aplikasi E Court adalah sebagai berikut :

  1. Login ke aplikasi ecourt dengan cara klik berikut ini >> LOGIN KE E COURT
  2.  

Urutan Dokumen yang di upload adalah :
1. Dokumen permohonan format Word dan format pdf
2. Dokumen Akta Kelahiran

Dilakukan proses pengisian sampai muncul Biaya Panjar perkara dan virtual account (kode untuk pembayaran biaya panjar)

LANGKAH 12

Pemohon melakukan penyetoran biaya panjar perkara berdasarkan virtual account yang diperoleh

Pembayaran virtual account dilakukan secara setor tunai melalui bank terdekat. Masa aktif virtual account adalah 1×24 jam, setelah melewati jangka waktu tersebut, kode virtual account hangus dan sudah tidak bisa digunakan.